Som cavo no piso deve impedir o recebimento do imóvel?
Encontrou som cavo no piso durante a vistoria? Entenda quando a falha exige correção, quando o recebimento pode ocorrer com ressalvas e por que a avaliação técnica é fundamental antes da entrega das chaves.
Som cavo no piso, por si só, nem sempre impede o recebimento
Durante a vistoria de recebimento de uma casa ou apartamento novo, é relativamente comum encontrar peças cerâmicas ou porcelanatos que produzem som diferente quando percutidas. Essa manifestação é conhecida como som cavo.
A presença desse sinal exige atenção e registro formal. No entanto, a simples existência de som cavo não significa, automaticamente, que o proprietário esteja obrigado a recusar o imóvel.
Em resumo
A decisão depende da quantidade de peças afetadas, da extensão da área, da localização, da presença de movimentação, trincas ou rejunte rompido e do risco de evolução do problema.
O que é som cavo no piso?
O revestimento cerâmico ou porcelanato é assentado com argamassa colante sobre uma base preparada. Para que o sistema apresente desempenho adequado, deve haver contato suficiente entre a peça, a argamassa e a superfície de assentamento.
Quando existem vazios, falhas de preenchimento, perda de aderência ou problemas de execução, a peça pode apresentar resposta sonora diferente ao ser submetida ao teste de percussão. Esse comportamento é o que se convencionou chamar de som cavo.
O que pode causar som cavo?
Falhas de execução
- aplicação insuficiente ou irregular da argamassa colante;
- formação de vazios sob a peça;
- assentamento fora do tempo adequado de utilização da argamassa;
- ausência de dupla colagem quando necessária;
- falta de pressão adequada durante o assentamento.
Condições da base e do sistema
- base suja, empoeirada ou mal preparada;
- movimentações do contrapiso ou da estrutura;
- ausência ou execução inadequada de juntas;
- perda progressiva de aderência;
- materiais incompatíveis com o revestimento.
Som cavo significa que o piso está solto?
Não necessariamente. Uma peça pode apresentar som diferenciado sem movimentação perceptível ou desprendimento imediato. Ainda assim, o fenômeno pode indicar vazios ou falhas de aderência que precisam ser investigados.
Sinais que aumentam a preocupação
- movimentação da peça ao pisar;
- trincas ou fissuras no revestimento;
- rejunte rompido, solto ou desagregado;
- peças estufadas, levantadas ou instáveis;
- várias peças consecutivas com o mesmo comportamento.
Outros pontos a observar
- desprendimento de peças próximas;
- som cavo em grande parte da superfície;
- infiltração ou umidade na região;
- desníveis ou instabilidade do piso;
- local de circulação frequente ou área molhada.
Som cavo deve impedir o recebimento do imóvel?
O som cavo, isoladamente, não determina que o imóvel deva ser recusado. A decisão deve considerar o contexto técnico da ocorrência e o risco de evolução do problema.
Quando é recomendável exigir correção antes do recebimento?
Correção prévia é recomendável quando há:
- grande quantidade de peças com som cavo;
- área contínua com várias ocorrências;
- movimentação das peças;
- ruptura do rejunte;
- peças estufadas, trincadas ou levantadas.
Também merece atenção quando:
- a falha está em local de circulação intensa;
- o revestimento não possui peças de reposição;
- o reparo posterior pode afetar móveis, portas ou acabamentos;
- há indícios de problema generalizado de assentamento.
É possível receber o imóvel com ressalvas?
Sim, em determinadas situações o proprietário pode optar por receber as chaves com pendências registradas. Isso exige documentação clara e comunicação formal.
Descrever a ocorrência
Indique ambiente, quantidade aproximada de peças, localização e manifestação observada.
Registrar visualmente
Produza fotografias e vídeos das áreas afetadas.
Protocolar o pedido
Solicite formalmente a correção nos canais da construtora.
Guardar evidências
Conserve e-mails, protocolos, mensagens e o laudo de vistoria.
Realizar revistoria
Após o reparo, promova nova conferência técnica antes de considerar a pendência solucionada.
A construtora pode alegar que o problema está apenas na garantia?
A existência de garantia não torna aceitável uma falha identificada antes da entrega do imóvel. A vistoria de recebimento existe justamente para verificar vícios aparentes e permitir o registro das inconformidades antes do aceite.
O Código de Defesa do Consumidor prevê a responsabilidade do fornecedor por vícios que tornem o produto inadequado ao uso ou reduzam seu valor, além de estabelecer prazo de 90 dias para vícios aparentes em produtos e serviços duráveis, contado da entrega efetiva. Em vícios ocultos, a contagem começa quando o problema se torna evidente.
Quais normas devem ser consideradas?
Referências técnicas
- ABNT NBR 13753 — execução de revestimentos de piso com placas cerâmicas e argamassa colante;
- ABNT NBR 15575-3 — requisitos de desempenho para sistemas de pisos em edificações habitacionais;
- ABNT NBR 17170 — diretrizes e prazos recomendados relacionados às garantias das edificações.
Observação importante
As normas não devem ser aplicadas apenas para avaliar uma peça isolada. A análise deve considerar o sistema como um todo, os materiais empregados, a execução e as condições de uso.
O que fazer ao encontrar som cavo no piso?
Ao identificar a ocorrência, o proprietário não deve confiar apenas em promessa verbal de correção. O ideal é agir de forma organizada e documentada.
Solicitar que as peças sejam registradas no termo de vistoria.
Fazer fotos e vídeos das áreas afetadas.
Protocolar a solicitação de correção junto à construtora.
Guardar e-mails, mensagens e números de protocolo.
Solicitar revistoria após a execução dos reparos.
Buscar avaliação técnica independente quando houver divergência.
O som cavo não deve ser banalizado, mas também não deve ser interpretado isoladamente
Uma peça isolada e sem outros sinais pode demandar apenas registro e análise. Já a presença de várias peças afetadas, movimentação, trincas, rejuntes rompidos ou áreas contínuas com som diferenciado pode indicar falha mais significativa.
Antes de assinar o aceite definitivo, o proprietário deve garantir que a situação esteja tecnicamente avaliada, devidamente documentada e formalmente comunicada à construtora.
Dúvidas frequentes
A construtora é obrigada a trocar toda peça com som cavo?
A solução depende da extensão da ocorrência e da existência de outros sinais de falha. Peças com movimentação, rejunte rompido ou perda de aderência exigem maior atenção e avaliação técnica.
Posso receber as chaves e solicitar o reparo depois?
É possível receber o imóvel com pendências, mas todas as ocorrências devem ser registradas formalmente. O ideal é definir responsabilidade, prazo de correção e realizar revistoria após o reparo.
Som cavo pode causar quebra do piso?
Os vazios sob a peça podem aumentar sua suscetibilidade a danos sob impacto ou carga concentrada. O risco depende da extensão dos vazios, da localização e das condições de assentamento.
O teste de percussão danifica o revestimento?
Quando realizado corretamente, com ferramenta adequada e impactos controlados, o teste não deve danificar as peças.
A vistoria precisa ser feita por engenheiro?
A atuação de profissional habilitado proporciona análise técnica, responsabilidade profissional e emissão de documentação adequada, inclusive com ART quando aplicável.
Conteúdo informativo elaborado para apoiar proprietários na fase de recebimento de imóveis. Cada caso deve ser analisado individualmente, considerando extensão da ocorrência, condições de execução e documentação apresentada pela construtora.